上饒市文明交通志愿服務(wù)
工作指南
 
    2020年，上饒市成功創(chuàng)成全國(guó)文明城市提名城市，這來(lái)之不易的成果離不開(kāi)每一名文明交通志愿者的辛勤付出和默默奉獻(xiàn)。
    2021年，上饒市迎來(lái)新一輪創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。為進(jìn)一步推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建，努力營(yíng)造良好的出行環(huán)境，傳遞文明交通的正能量，上饒市的文明交通志愿者們，你們準(zhǔn)備好了嗎？
    該如何更好地做好文明交通志愿服務(wù)工作呢？上饒市文明辦、上饒市公安局交警支隊(duì)聯(lián)合印制《上饒市文明交通志愿服務(wù)工作指南》，供大家學(xué)習(xí)參考。
一、崗前準(zhǔn)備
提前到崗不早退
服務(wù)裝備帶齊全
志愿馬甲穿整齊
整整齊齊站好崗
樹(shù)立志愿好形象
二、上崗要求
“四要” 
要保持站姿端正
要正確使用禮貌用語(yǔ)
要精神飽滿儀表得體
要主動(dòng)開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)、進(jìn)行文明交通宣傳
“四不”
不遲到早退
不無(wú)故缺崗、擅自離崗
不嬉笑打鬧、勾肩搭背、搭靠欄桿、扎堆閑聊、抽煙吃零食
不玩手機(jī)。如遇來(lái)電需接聽(tīng)，需掌握時(shí)機(jī)，長(zhǎng)話短說(shuō)，避免影響勸導(dǎo)工作
三、安全站位要點(diǎn)
在有安全島的路口。站在四角的安全島內(nèi)，面向非機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)車(chē)方向，同時(shí)兼顧機(jī)動(dòng)車(chē)右轉(zhuǎn)車(chē)道，具體視路口實(shí)際情況而定
在沒(méi)有安全島的路口。站在靠近非機(jī)動(dòng)車(chē)道停止線人行道上，面向道路，具體為靠近非機(jī)動(dòng)車(chē)道的停止線   
重點(diǎn)區(qū)域路段開(kāi)口斑馬線處。站在道路兩側(cè)斑馬線上，靠近路側(cè)人行道，面向來(lái)車(chē)方向偏轉(zhuǎn)斑馬線45度
部分路口，具體站位要根據(jù)實(shí)際情況，聽(tīng)從路口責(zé)任民警安排
四、文明交通勸導(dǎo)做什么
勸導(dǎo)行人
不闖紅燈、不隨意橫過(guò)馬路
不翻越隔離護(hù)欄、不穿越綠化帶
不在機(jī)動(dòng)車(chē)或非機(jī)動(dòng)車(chē)道內(nèi)行走
不在斑馬線上嬉戲打鬧或低頭玩手機(jī)
紅燈時(shí)在安全區(qū)域等待，綠燈時(shí)快步通過(guò)斑馬線
勸導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)
不闖紅燈
不要超載
不逆向行駛
不超越路口停止線等候（紅燈時(shí)）
不在騎行時(shí)撥打接聽(tīng)電話、瀏覽電子設(shè)備
騎乘電動(dòng)車(chē)需佩戴安全頭盔，車(chē)輛按規(guī)定掛牌
勸導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)
不闖紅燈
不車(chē)窗拋物
不持續(xù)按喇叭
不超越路口停止線等候（紅燈時(shí)）
不在行駛時(shí)撥打接聽(tīng)電話、瀏覽電子設(shè)備
開(kāi)車(chē)要系安全帶、騎摩托車(chē)要戴安全頭盔
遇行人正在通過(guò)人行橫道時(shí)，停車(chē)禮讓行人
五、使用文明用語(yǔ)勸導(dǎo)交通
勸導(dǎo)先說(shuō)“請(qǐng)”
用語(yǔ)加個(gè)“您”
請(qǐng)不要闖紅燈
請(qǐng)不要越線等待
請(qǐng)不要逆向行駛
您好，電動(dòng)車(chē)只能攜帶一名未滿12周歲的人員
六、志愿者安全注意事項(xiàng)
勸導(dǎo)時(shí)站立在指定位置，面朝來(lái)車(chē)方向，時(shí)刻注意來(lái)車(chē)動(dòng)向，注意自身安全
志愿者應(yīng)該聽(tīng)從執(zhí)勤人員的安排，配合執(zhí)勤人員進(jìn)行交通管理，有問(wèn)題及時(shí)找執(zhí)勤人員,尋求幫助
遇有不聽(tīng)勸導(dǎo)者，不得強(qiáng)行攔截、拉拽車(chē)輛或者將頭、手等伸入駕駛室內(nèi)，避免與駕駛員有身體接觸
七、志愿者考核細(xì)則
以下行為列入通報(bào)：
遲到早退
無(wú)故缺崗、擅自離崗
在開(kāi)展文明勸導(dǎo)期間使用手機(jī)。主要表現(xiàn)：玩手機(jī)游戲，使用微信等各類(lèi)手機(jī)軟件，長(zhǎng)時(shí)間或頻繁打電話等
在開(kāi)展文明勸導(dǎo)期間站姿不規(guī)范。主要表現(xiàn)：倚靠隔離護(hù)欄、路燈、信號(hào)燈等桿件，倚靠樹(shù)木、蹲坐、抽煙等
在開(kāi)展文明勸導(dǎo)期間嬉笑打鬧、勾肩搭背、扎堆閑聊
不穿戴志愿服務(wù)裝備。主要表現(xiàn)：未穿志愿者馬甲，未戴志愿者帽，未手持文明交通勸導(dǎo)小紅旗或舉文明交通宣傳牌
不正確使用禮貌用語(yǔ)。主要表現(xiàn)：勸導(dǎo)語(yǔ)言未做到文明和氣，與被勸導(dǎo)對(duì)象發(fā)生矛盾沖突
不主動(dòng)開(kāi)展文明勸導(dǎo)。主要表現(xiàn)：呆立于勸導(dǎo)點(diǎn)位，未對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)不禮讓斑馬線和電動(dòng)車(chē)停車(chē)越線、違法帶人、逆向、闖紅燈及行人闖紅燈等顯見(jiàn)性交通違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)
    文明交通是城市形象的名片，是市民素質(zhì)、城市文明程度最直觀的體現(xiàn)。希望廣大文明交通志愿者們一起攜手，成為文明交通的宣傳者、參與者、推動(dòng)者和踐行者，共同營(yíng)造更加文明、更加有序、更加和諧的道路交通環(huán)境！